За два роки команда продюсера інженерних ярмарок «Maker Faire» в Україні Світлани Бовкун зросла з 5 до 10 осіб. Вона провела 10 фестивалів у Києві, Львові, Одесі та Харкові. Meetup-група Kyiv Maker Faire становить 400+ людина, 5000 відвідувачів останнього Maker Faire. В рамках Get Business Festival вона розповіла, як вибудовувати правильні зв’язку — не кум-кум, а win-win.
Суть нетворкінгу
Якими б ви крутими не були, за рахунок прискорення комунікацій будь-який з вас стикається з тим, що його конкуренти можуть швидше опинитися на увазі. І в такому випадку стиль і професіоналізм працює ефективніше, ніж коли-небудь. Вміння заявляти про власні інтереси, вміння запитувати потрібну інформацію — це те, що не дуже добре вміють навіть підприємці з пострадянського простору. І не дивлячись на те, що я сама викладаю і є експертом в темі комунікацій, я точно знаю, скільки контрактів, зв’язків і контактів я недоотримала, тому що вчасно не заявила чи не «дотиснула». А ще у кожного підприємця є контакти людей чи компаній, які поки немає можливості використати з користю для себе. Завдання нетворкінгу в тому, щоб таки використовувати ці контакти, але не бути при цьому нав’язливим.
З чого складається нетворкінг
Нетворкінг складається з: нашого середовища, комунікацій та відносин. І ми повинні сприймати його, як бізнес-процес, а не випадковий набір. Тому проаналізуйте, як ви вибудовуєте комунікації, і якщо ви зрозумієте, що вони не настільки ефективні, як вам би хотілося, постарайтеся застосувати наступні лайфхаки.
CRM-підхід
Перше, що ми повинні зробити, – проаналізувати власну середу і зрозуміти, що ж нам заважає достукатися до тієї людини, який нам потрібен. Щоб це зробити, потрібно звернути увагу на CRM-підхід. Я закликаю всіх уважніше поставитися до своїх особистих і бізнес-контактів і застосувати цей підхід по відношенню до себе.
Що таке CRM-підхід? Це системний погляд на ваші контакти. Тобто, ви просто повинні розуміти, де у вас зберігаються контакти по кожному конкретному проекту/питання/темі.
Що роблю я? Я дуже активна в Facebook і створюю там списки контактів за темами. Коли у мене з’являється новий контакт, я відразу ж додаю його у відповідний список, щоб не втратити. Щось подібне можна зробити і за номерами телефонів.
Точкова робота
Друге – це мати набір дій, які можна зробити з цим контактом. І якщо ви точно знаєте, що хочете працювати з цією людиною, внесіть відразу собі завдання написати або подзвонити йому в календар. Саме такий підхід дає вам результат, який дозволяє заглибитися, а не розширюватися. У нетворкінг розширення просто не працює.
Вступайте в партнерство
Чому підприємці часто застрягають на якомусь одному рівні? Тому що відмовляються від партнерства. Це теж шлях. Але в той же час ця відмова може бути продиктований страхом залежності, боязню віддати більше, ніж отримати. Часто саме креативні бізнеси застрягають, тому що підприємцям не вистачає особистісних якостей і немає розуміння того, що треба ділитися. Але варто враховувати, що зараз без готовності залежати і довіряти комусь, ми не зможемо зростати.
Нетворкінг без стресу
Як працювати над особистими якостями, щоб нетворкінг не був для вас травматичним, не викликав стрес і втому?
Перше — запам’ятайте, що якщо вам не відповідають на дзвінки і листи, то справа не в вас, а в перевантаженості адресатів. У мене був випадок: я написала понад 20-ти листів про те, що готова проводити фестиваль в Україні. На мене ніяк не реагували, поки я не подзвонила і не поговорила особисто. Виявилося, що у організаторів просто не доходили руки до моїх емейлів.
Друге — важлива наполегливість. Не опускайте руки після першого і навіть 90-го не отвеченного листи. Тому що 50% успіху — це не особиста харизма. А саме наполегливість, яка важлива при виконанні рутинних завдань.
Третє — особиста харизма. Так, вона теж важлива, коли ви знаходитесь на етапі переговорів. Зараз навіть існує поняття драматургії для підприємців, коли останніх вчать перевтілюватися в певні ролі, демонструвати впевненість, навіть якщо її немає. Це те, над чим варто працювати.
Четверте — уміння сказати «ні», щоб не витрачати час і ресурси на підтримку непотрібних відносин.
Особиста нетворкінг-гігієна для підприємців
- Коли ви спілкуєтеся з незнайомою людиною, уявляйте, що ви вже друзі. Тоді вам буде легше вести діалог і позбутися відчуття того, що ви знаходитесь не в своїй тарілці.
- Будьте цікаві, задавайте питання. Задавши питання і почувши відповідь, ви зрозумієте, чи варто далі спілкуватися з конкретною людиною.
- Грайте впевненість і спокій, навіть якщо це не так.
- Не бійтеся здатися дивним.
- Будьте ласкаві до себе. Заздалегідь прощайте собі свої переживання, неправильно сказані слова і т. д.
- Відпочивайте від спілкування. Енергію варто поповнювати!
- Завершуйте пайплайны.
Підготували Катерина Савенко, Іра Керст
Фото: ekonomika+
