Москва. (у нас тут особлива система запису до лікаря)
Два тижні тому дружині відкрили направлення на здачу аналізів в жіночій консультації, напрямок діє 3 тижні.
Поясню: для того ,що б скористатися напрямком треба на спеціальному сайті вибрати дату, коли тобі зручно прийти.
На наступний день після видачі направлення, я хотів записати дружину на прийом, вбив всі дані, але замість вибору дати було повідомлення «немає даних», хмм я подумав, може все зайнято і потрібно спробувати в інший день, але весь тиждень було те ж саме повідомлення.
Наступного тижня історія продовжилася + я намагався додзвонитися по телефону і ось вчора я додзвонився, мені було сказано, що на сайті ніхто так не записується, напрямків всього 4 в день, записатися можна тільки в 8 ранку, перші 4 хто додзвонився той встиг, якщо завтра встигнете записати дружину, то на здачу вона потрапить тільки через 3 тижні.
Це був капець, що б дістатися до цього напряму ми витратили 2 місяці, якщо нас не приймуть по закінченні дії напрямку, збирати папірці доведеться заново, а прийняти нас можуть, за їх словами, через 3 тижні, коли скінчиться напрямок і то не факт.
Колись читав , що в подібних ситуаціях люди зверталися в свою страхову компанію, ну думаю дай І я подзвоню ситуацію розповім, може чого порадять. Через 30 хв мені дзвонить головлікар жіночої консультації і знаєте, такого ввічливого спілкування Я ніколи не чув навіть в платних зубних клініках.
Дружину не те, що приймуть коли НАМ буде зручно, а ще й сама головлікар її огляне і дасть свої рекомендації. Покарають ту людину, яка дала нам неправдиву інформацію про 4 талони о 8 ранку і перевірять, що з їх базою. Тільки у неї була одна мааааленька прохання, потрібно було подзвонити в страхову і сказати, що мою проблему врегулювали і в усьому розібралися і які вони там молодці. Я сказав, що звичайно зроблю це, після прийому.
Я не знаю хто кого там нагинав, але реакція страхової мені дуже сподобалася.
